Fragen & Antworten

Ausfüllen des SAQ-Kompaktfragebogens

Ermitteln Sie zunächst die Anzahl der Mitarbeiter. Diese basiert auf der Gesamtzahl der Erwerbstätigen, also eigenem Personal und angestelltem und/oder angestelltem Personal (z. B. Selbständige). Das Berechnungstool gibt einen Hinweis auf die Anzahl der Befragten, die für ein repräsentatives Bild benötigt werden. Das Berechnungstool ist für den SAQ kompakt zwingend erforderlich.

So werden die Punkte berechnet und angezeigt

Die Ergebnisse zeigen, welche Antworten (Aussagen) der Mitarbeiter am meisten erkennt. Die Prozentangaben geben die „meistgewählte Antwort“ an. Bei einer Frage, bei der mehrere Antworten möglich sind, wird die Antwort gezählt, die der höchsten Stufe entspricht. Die grauen Kästchen in den Ergebnissen zeigen für jedes Thema an, welcher Schritt am besten erkennbar ist. Klicken Sie auf ein Thema, um die Prozentsätze pro Frage und optionale Kommentare anzuzeigen. Die Antworten, die nicht zutreffen, werden nicht gezählt.

Wie soll ich die Ergebnisse interpretieren?

Es sind zwei Ergebnisübersichten zu sehen: die für operative Mitarbeiter, die für Management/Geschäftsführer. Beides ist gleich wichtig. Da die gleichen Fragen nicht 1-zu-1 für beide Zielgruppen gestellt werden, werden die Ergebnisse getrennt dargestellt. In den Filtereinstellungen in den Ergebnissen wählen Sie die Zielgruppe aus, deren Ergebnisse Sie sehen möchten. Der Fragebogen enthält fünf Beschreibungen für jedes Thema, die der Kultur, Einstellung und dem Verhalten von Schritt 1, 2, 3, 4 oder 5 entsprechen. Wenn Mitarbeiter beispielsweise der Beschreibung zum Thema „Arbeitssicherheit“ am ehesten zustimmen können, Schritt 4 , hier wird der höchste Prozentsatz angezeigt. Die höchsten Prozentsätze geben eine Vorstellung von der Schrittstufe pro Thema innerhalb Ihrer Organisation. Die Ergebnisse im SAQ kompakt sollen einen Einblick geben, wie Mitarbeiter bestimmte Sicherheitsaspekte erleben, und keine konkrete Schrittangabe als Gesamtüberblick geben. Ziel ist es, die Ergebnisse miteinander zu diskutieren und Verbesserungspunkte zu identifizieren: Was läuft gut, was wollen wir gemeinsam verbessern? Warum haben verschiedene Mitarbeiter unterschiedliche Antworten gegeben? Tun wir, was wir vereinbart haben?

Vorbereitung der GAP-Analyse und des Aktionsplans

Mit der GAP-Analyse stellen Sie einen Abgleich zwischen Ist- und Soll-Zustand her. Dies tun Sie anhand der Ergebnisse des Fragebogens, in dem Sie die verschiedenen Themen miteinander diskutieren. Die erwünschte Situation kann sein, dass Sie auf eine höhere Stufe hinarbeiten möchten, aber es kann auch bedeuten, dass innerhalb einer bestimmten Stufe noch Verbesserungspotenzial besteht. Die Ergebnisse dienen hauptsächlich dazu herauszufinden, wie sicher und gesund die Organisation ist und an welchen Themen Sie noch arbeiten können, um die Sicherheit zu verbessern.

Auf der Grundlage der GAP-Analyse erstellen Sie einen Aktionsplan. Darin beschreiben Sie konkret, welche Maßnahmen ergriffen werden, um mit den Verbesserungspunkten zu beginnen.

Muss ich bei der Erstellung der GAP-Analyse nur auf die in Schritt 2 erzielten Punktzahlen schauen, um ViA einzuhalten?

Nein, die Idee ist, dass Sie sich die Ergebnisse aller Themen ansehen und gemeinsam entscheiden, woran Sie arbeiten werden. Eine Zertifizierungsstelle prüft, ob die Selbstbewertung korrekt durchgeführt wurde und ob die GAP-Analyse und der Maßnahmenplan ordnungsgemäß erstellt wurden. Ist dies der Fall, wird eine Aussage ohne Schrittangabe ausgegeben. ViA bewertet diese Aussage als Hinweis auf Schritt 2, da die Organisation zeigt, dass sie gute Maßnahmen ergreift, um mit der Sicherheit zu beginnen.

Aktionsplan (und GAP-Analyse) auch über dieses SCL-Webtool

Im SCL-Handbuch sind enthält eine Reihe allgemeiner Anforderungen, die die GAP-Analyse und der Aktionsplan erfüllen müssen. Für die GAP-Analyse und den Aktionsplan stehen keine festen Formate zur Verfügung, da die Form (wie dies geschieht) weniger wichtig ist. Der Schwerpunkt sollte auf offenen und ehrlichen Gesprächen liegen, um ein gemeinsames Verständnis darüber zu bekommen, was man in Bezug auf Einstellungen und Verhalten erreichen möchte. Über dieses SCL-Webtool können Sie jetzt auch einen Aktionsplan (und eine GAP-Analyse) erstellen.

Benötigen Sie Unterstützung?

Auf unserer Website (www.safetycultureladder.com) finden Sie eine Liste von SCL-Wissenspartnern, die Hilfe anbieten können. 

Gehen Sie zu dem Fragebogen, den Sie selbst ausfüllen möchten. KIick + Befragter. Sie gelangen dann zur Liste aller Befragten Ihrer Organisation. Dazu gehört auch Ihre eigene E-Mail-Adresse. Wählen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus und klicken Sie unten auf Auswahl hinzufügen. In der Übersicht der Befragten, die mit dem Fragebogen verknüpft sind, können Sie nun über das „Schaltersymbol“ Ihren persönlichen Link kopieren.

Die Durchführung einer Selbstevaluation (Self Assessment) ist ein wesentlicher Schritt, der für die (Zertifizierung) des SCL erforderlich ist. Es stehen zwei Arten der Selbstevaluation zur Verfügung:

• SAQ Compact (kurze, einfache Version)
• SAQ Extended (erweiterte Version)

Wenn Mitarbeiter Schwierigkeiten mit den Fragen haben, können Sie kurz erklären, was gemeint ist. Rufen Sie dazu den Fragebogen auf und klicken Sie rechts auf Fragebogen anzeigen. Über die Schaltfläche Erklärung können Sie pro Frage etwas eingeben. Nennen Sie einige Beispiele, die sie erkennen.

Sie können die Fragen natürlich auch zunächst einzeln beantworten und dann miteinander diskutieren. Zum Beispiel, indem wir gemeinsam einen Workshop organisieren oder mit mehreren Disziplinen aus dem Unternehmen diskutieren. Durch solche Sitzungen kommen die Mitarbeiter mit reicheren Bildern zurück. Und das stärkt das Sicherheitsbewusstsein.

Gehen Sie zum entsprechenden Fragebogen. Klicken Sie dann neben dem Titel des Fragebogens auf Bearbeiten. Geben Sie unter Datum der letzten Antwort ein Datum in der Zukunft ein. Wenn Sie diese speichern, wird der Fragebogen wieder für die Befragten geöffnet.

Melden Sie sich zuerst beim Webtool an. Klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Namen, um zu Meine Umgebung zu gelangen.

1. Über „Meine Befragten“ können Sie Ihre Kollegen hinzufügen, denen Sie einen Fragebogen senden möchten
2. Über Meine Fragebögen können Sie dann einen neuen Fragebogen erstellen
3. Wenn Sie dies speichern, können Sie die hinzugefügten Befragten auswählen und eine Einladung senden

Nein, die Fragen sind für alle Befragten gleich.

SAQ Compact ist ein kurzer, einfacher Fragebogen, der für alle Mitarbeiter einer Organisation geeignet ist. Dieser Fragebogen eignet sich besonders für eine Selbstevaluation, um sich ein allgemeines Bild von der Sicherheitskultur in einer Organisation zu machen oder ein Audit vorzubereiten. Sie können es als eine Art Schnellscan der Organisation sehen. Dieser SAQ zeigt keinen Schritt an, sondern zeigt nur, wo die Organisation pro Thema steht.

SAQ Extended ist ein umfangreicher Fragebogen, der ein detailliertes Bild der Sicherheitskultur in einer Organisation liefert. Dieser SAQ hat eine Score-Berechnung mit einer Schrittanzeige. Sie starten einen SAQ Extended auf einem gewünschten Schritt. Sie beantworten nur die relevanten Fragen für diese (und die zugrunde liegenden) Schritte.

Ja, Sie können die Ergebnisse nach Job-Ebene (Management oder Executive), Standort, Abteilung und Stichworte analysieren. Die gegebenen Antworten sind anonym.

Rufen Sie Ihre Meine Umgebung auf und klicken Sie auf Meine Organisation. Auf der linken Seite befindet sich ein Menü mit Benutzer verwalten. Hier können Sie einen Kollegen hinzufügen und die Rolle des Unternehmensadministrators zuweisen. Ihr Kollege hat dann die gleichen Rechte wie Sie und kann Fragebögen bearbeiten, einsehen und versenden.

Auf der Seite Ihres Fragebogens können Sie 2 Dateitypen herunterladen;

• ein PDF: enthält die Ergebnistabelle, die für das Online-Dossier verwendet werden kann
• eine Excel-Datei: eine Übersicht aller gegebenen Antworten (anonymisiert) zur Ansicht der Erklärungen der Befragten

Die gegebenen Erläuterungen sind in der Excel-Datei enthalten. Sie können diese XLS-Datei über Ihren Fragebogen herunterladen.

Tags allow you to analyse the results. If you notice during the analysis that the tags are missing, you can still add them.

The easiest way to do this is via the export.

Go to respondents :https://www.webtoolscl.nl/en/mijn-omgeving/respondenten

At the top right, click on export https://www.webtoolscl.nl/en/mijn-omgeving/respondenten/exporteren

This generates a file that you can open in another program (e.g. Excel).

In the labels column you can add the tags per respondent. 

If a respondent has more than 1 label you can separate them with commas; tag1, tag2, tag3

Der SAQ Compact besteht aus 18 Themen, die mit den Unternehmenscharakteristika aus der SCL übereinstimmen. Für jedes Thema wurden Beschreibungen formuliert, die zu den Stufen der SCL passen. Die Befragten geben an, inwieweit sie sich in den Beschreibungen wiedererkennen:

• Nicht: Das beschriebene Verhalten ist im Unternehmen nicht erkennbar.
• Teilweise: Das beschriebene Verhalten ist im Unternehmen nicht vollständig erkennbar.
• Vollständig: Das beschriebene Verhalten ist im Unternehmen absolut erkennbar.
• Nicht zutreffend: Der Befragte weiß nichts von dem beschriebenen Verhalten.

Wird „Nicht zutreffend“ ausgewählt, muss der Befragte den Grund in einem Eingabefeld erläutern.

Nein das ist unmöglich.

Um Befragte zu importieren, muss Ihre Importdatei die folgenden Bedingungen erfüllen.
 

• Die Datei ist im Excel- (.xlsx oder .xls) oder CSV-Format (.csv oder .txt)
• Die Datei enthält mindestens die folgenden Spalten:
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse (Achtung: keine Leerzeichen!)
  • Job-Level enthält die Werte operationsoder management (ohne Großschreibung).
  • Standort wenn Ihr Unternehmen nur einen Standort hat, können Sie hier z. B. "Hauptsitz" eingeben.
  • Abteilung

Die häufigsten Fehler, die während des Imports gemacht werden, basieren auf den folgenden Feldern:

• E-Mail-Adresse: Achten Sie auf Leerzeichen nach der E-Mail-Adresse, diese sollten nicht vorkommen.
• Auftragsebene: Kann nur operationen oder management enthalten (ohne Kapitalisierung).

Der SAQ Compact erlaubt sowohl Fragen mit mehreren Antworten (quadratisches Kästchen) als auch Fragen mit nur einer Antwort (rundes Kästchen). Diese liegen nebeneinander. Bei „Mehrfachnennungen möglich“ wird die höchste angekreuzte Stufe gezählt. Dies geschah, weil sich Menschen in mehreren Antworten wiedererkennen können und eine niedrigere Stufe nicht von der Antwort auf der höheren Stufe ablenkt. Auf diese Weise wird der Befragte nicht gezwungen, eine Auswahl zu treffen, und die Beantwortung wird einfacher.

Für den SAQ Compact lautet die Bewertung wie folgt:

• Die Antworten „Nicht“, „Teilweise“ und „Vollständig“ geben eine Punktzahl von 0, 50 oder 100 Punkten.
• Die Antwort „Nicht zutreffend“ wird in der Punktzahl nicht berücksichtigt.

Die Bewertung für den SAQ Extended ist dem Zertifizierungsschema der Safety Culture Ladder zu entnehmen. Die Bewertung unterscheidet sich je nach gegebener Antwort.

• Mit der Antwort "Ich weiß nicht" erhältst du 0 Punkte

Nein, Sie müssen dies manuell tun. Gehen Sie zum Fragebogen und klicken Sie auf die Befragten, die Sie einladen möchten. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche Einladung senden. Anschließend können Sie die E-Mail bearbeiten und senden.

You should also include part-timers in your research. The premise is: a person who works for your organization for only one hour a week can also end up in or cause a dangerous/unhealthy situation. Your safety culture also affects them, and through them.

Der SAQ Compact bildet die ausgefüllte Fragenliste in einer Punktzahl im Reifemodell der Safety Culture Ladder ab. Die Ergebnisse werden pro Thema und pro Stufe dargestellt. Pro Frage können 0, 50 oder 100 Punkte erreicht werden. Im Endergebnis wird die Punktzahl als Prozentsatz der erreichten Punkte im Verhältnis zur Höchstzahl der erreichbaren Punkte pro Stufe ausgedrückt. Antworten, die nicht zutreffen, werden nicht mitgerechnet.

Interpretation der Punktzahl:

Es ist möglich, dass bei bestimmten Themen eine niedrigere Stufe eine niedrigere Punktzahl aufweist als eine höhere Stufe. Dies hängt davon ab, wie die Fragen im SAQ Compact formuliert sind. Können Mitarbeiter sich am ehesten in der Beschreibung zum Thema „Arbeitsplatzsicherheit“ wiederfinden, die zu Stufe 4 gehört, erreichen sie die höchste Punktzahl auf dieser Stufe. Da die Punktzahlen nicht aufaddiert werden, wird in diesem Fall eine niedrigere Punktzahl auf den darunterliegenden Stufen erreicht.

Denken Sie daran, dass es nicht nur um die Punktzahl geht. Die Ergebnisse dienen vor allem dazu, herauszufinden, wie sicher und gesund das Unternehmen ist und an welchen Themen im Unternehmen noch gearbeitet werden kann, um die Sicherheit zu verbessern. So können die Ergebnisse des SAQ Compact genutzt werden, um eine GAP-Analyse zu erstellen. Außerdem können die Ergebnisse als Gesprächsthema genutzt werden. Bei Bedarf kann noch ein abschließendes Ausfüllen durch die Gruppe erfolgen.

Durch die regelmäßige Nutzung des SAQ Compact können Sie den Fortschritt und die durchgeführten Maßnahmen dokumentieren.

Der SAQ Compact besteht aus 72 Fragen. Diese sind in die Stufen 2 bis 5 unterteilt. Bei jeder Frage müssen die Befragten angeben, inwieweit sie der Beschreibung zustimmen: nicht, teilweise oder vollständig.

Im SAQ Compact wird der Begriff S&G verwendet. In der Baubranche steht diese Abkürzung zum Beispiel für Sicherheit und Gesundheit auf der Baustelle, die in der Baustellenverordnung geregelt sind. Beim Ausfüllen dieser Fragenliste muss dieser Begriff breiter gefasst werden. Es geht nicht nur um die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter von ausführenden Auftragnehmern, sondern auch um die Sicherheit von (zukünftigen) Anwendern und von Dritten.

Im SAQ Compact werden Fragen zu den einzelnen Schritten gestellt. Das bedeutet, dass Sie nicht vorher festlegen müssen, für welchen Schritt Sie den Fragebogen ausfüllen. Das Ergebnis der Liste gibt Aufschluss darüber, an welchen Themen Sie arbeiten müssen, um in Bezug auf Verhalten und Kultur einen Schritt weiter zu gehen.

Für den SAQ Extended ist es erforderlich, dass Sie im Voraus auswählen, für welchen Schritt Sie den Fragebogen ausfüllen. Das Ergebnis der Liste gibt einen Hinweis auf diesen spezifischen Schritt.

Eine Übersicht aller Fragen finden Sie im Zertifizierungsschema der Safety Ladder. Der Fragebogen besteht aus Multiple-Choice-Fragen: ja/nein oder vollständig/meist/teilweise/nicht.

Was ist eine Stufe?
Eine Stufe ist eine Ebene, die Sie erreichen können. Eine höhere Stufe bedeutet eine proaktivere und tiefer empfundene Sicherheitskultur. Sie erhalten dann auch mehr Fragen. 

Warum nicht immer Stufe 5 wählen?

Wenn Sie einen neuen Fragebogen erstellen, wählen Sie eine Zielstufe. Diese drückt Ihre Ambitionen aus. Wenn die Zielstufe jedoch viel höher liegt als die Realität (oder nicht notwendig ist), kann dies demotivierend wirken und konkreten Fortschritten im Weg stehen. Außerdem werden den Befragten immer mehr Fragen gestellt (min. 38, max. 233). Daher ist es nicht möglich, die Stufe nach der Erstellung des Fragenbogen zu ändern.

Die Fragenliste besteht aus 233 Fragen. Diese sind in vier Stufen unterteilt. Beim Erstellen einer Fragenliste können Sie angeben, für welche Stufe Sie Ihre Organisation zertifizieren lassen möchten. Die Teilnehmer erhalten dann nur die Fragen der entsprechenden Stufe (und der Stufen darunter) zur Beantwortung. Anzahl an Fragen pro Stufe:

• Stufe 2: 38 Fragen
• Stufe 3: 105 Fragen
• Stufe 4: 185 Fragen
• Stufe 5: 233 Fragen

Der SBF Extended übersetzt die Antworten auf den Fragebogen in eine „Punktzahl“ auf einer Stufe der Sicherheitskultur-Leiter, die Sie vor dem Fragebogen eingegeben haben.

Sie müssen pro Schritt mindestens 70, 75 oder 80 % der maximalen Punktzahl erreichen. Die Stufe wird dann grün. Ihre Organisation erfüllt die Anforderungen eines bestimmten Schrittes, wenn:

• die Mindestanforderungen pro Geschäftsaspekt des jeweiligen Schrittes und der zugrunde liegenden Schritte wurden erfüllt. Beispiel: Wenn Sie Schritt 3 wählen, müssen Sie auch die Mindestpunktzahl für Schritt 2 erreichen;
• die Summe der gewichteten Punktzahlen für alle Geschäftsaspekte des Schrittes die Mindestanforderung für diesen Schritt erfüllt. Der Prozentsatz unterscheidet sich pro Schritt (70, 75 oder 80%)

Weitere Informationen zu Stufenbewertungen finden Sie im Handbuch Safety Culture Ladder.

Der SAQ Extended wird schließlich fallen gelassen und durch den SAQ (SCL2.0) ersetzt.